আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

an999 প্ল্যাটফর্ম সেবা প্রদান এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহের নীতি অনুসরণ করি এবং অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)।
• ঠিকানার তথ্য: বিভাগ, জেলা বা শহর (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ইত্যাদি)।
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) — সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন সংগ্রহ করা হয় না।

ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহারের ডেটা: লগইনের সময়, গেম খেলার ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, সেশনের সময়কাল।
• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ), স্ক্রিন রেজোলিউশন, ডিভাইস আইডি।
• অবস্থানের তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ভিত্তিক) — সুনির্দিষ্ট জিপিএস লোকেশন সংগ্রহ করা হয় না।

যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য (KYC)

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• সেলফি বা ফটো আইডি (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।

an999 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হলো:

an999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

পেমেন্ট পার্টনার

লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই সকল প্রদানকারী আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।

আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশ পেলে an999 প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। এ ধরনের পরিস্থিতিতে an999 সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করে।

an999 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা (যেমন লগইন থাকা) ব্যাহত হতে পারে।

an999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক ্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে ডেটাবেসে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মীকে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।
• তথ্য প্রবেশের লগ সংরক্ষণ ও নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• সর্বনিম্ন সুবিধার নীতি (Principle of Least Privilege) অনুসরণ করা হয়।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে an999 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করবে। ঘটনার প্রকৃতি, প্রভাবিত তথ্যের ধরন এবং গৃহীত প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ সম্পর্কে বিস্তারিত জানানো হবে।

an999 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

an999 প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য অনুযায়ী নির্ধারিত হয়:

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে an999 নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা এমনভাবে বেনামে করে যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

an999 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নয়নের কারণে এই নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে an999 নিম্নোক্ত উপায়ে আপনাকে অবহিত করবে:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি নোটিফিকেশন প্রদর্শিত হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)