an999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
— জানুন, বুঝুন, মানুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") an999 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। an999 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ রইলো।

an999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

an999-এর সেবাসমূহ কেবলমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে, তৃতীয় পক্ষের হয়ে, বা যেকোনো প্রকার জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপের জন্য an999 ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

an999 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেম খেলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

an999 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন সনদ ইত্যাদি) চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখার অধিকার an999-এর রয়েছে।

যোগ্যতার অতিরিক্ত শর্তসমূহ

• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যার কারণে গেমিং থেকে বিরত থাকার পরামর্শ পাওয়া ব্যক্তিরা an999 ব্যবহার করবেন না।
• স্ব-বর্জনে (Self-exclusion) থাকা ব্যক্তিরা নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।

an999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা, ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। আপনার ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে an999 সাপোর্টকে জানান।

প্রতিটি মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে। একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি লঙ্ঘন করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং তাতে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

an999 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। নিচে ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের মূল নিয়মগুলো তুলে ধরা হলো:

ডিপোজিটের নিয়ম

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করা হয় না।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক লেনদেনের ক্ষেত্রে an999 তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত ফান্ড আটকে রাখতে পারে।

উইথড্রয়ালের নিয়ম

• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে।
• কেওয়াইসি (KYC) যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে an999 উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

an999 নতুন ও পুরোনো উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

বোনাসের সাধারণ নিয়মাবলী

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত বেট করতে হয়।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহার করা যাবে না। বোনাসের বিস্তারিত বিবরণে যোগ্য গেমের তালিকা উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই আইপি ঠিকানা বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসটি কেবলমাত্র একবার প্রযোজ্য এবং প্রথম ডিপোজিটের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে উইথড্রয়াল করা সম্ভব নয়।

an999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে। এই দায়িত্বগুলো আপনার নিজের সুরক্ষার পাশাপাশি সমগ্র গেমিং সম্প্রদায়ের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত দায়িত্ব

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে an999 সাপোর্টকে অবহিত করা।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল) সাথে সাথে an999-কে জানানো।

আর্থিক দায়িত্ব

• কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• নিজের আর্থিক সক্ষমতার মধ্যে থেকে গেম খেলা।
• লেনদেনের রসিদ ও ইতিহাস সংরক্ষণ করা।

আচরণগত দায়িত্ব

• অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখা।
• an999-এর সাপোর্ট স্টাফের সাথে সৌজন্যমূলক ভাষায় কথা বলা।
• গেমিংকে বিনোদন হিসেবে দেখা — আয়ের নির্ভরযোগ্য উৎস হিসেবে নয়।

an999 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে নিচের কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

প্রযুক্তিগত নিষেধাজ্ঞা

• নিষিদ্ধ বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• নিষিদ্ধ প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড হ্যাক বা পরিবর্তন করার চেষ্টা করা।
• নিষিদ্ধ ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়ানো।
• নিষিদ্ধ অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

আর্থিক নিষেধাজ্ঞা

• নিষিদ্ধ মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• নিষিদ্ধ চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিতর্কের অপব্যবহার করা।
• নিষিদ্ধ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• নিষিদ্ধ বোনাস সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নিয়ে অবৈধভাবে বোনাস সংগ্রহ করা।

আচরণগত নিষেধাজ্ঞা

• নিষিদ্ধ অন্য খেলোয়াড়দের ঠকানো বা তাদের সাথে প্রতারণা করা।
• নিষিদ্ধ an999-এর কর্মীদের প্রতি হুমকি বা অশালীন ভাষা ব্যবহার করা।
• নিষিদ্ধ an999-এর নাম বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

an999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান।
• বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক আর্থিক কার্যকলাপ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যদি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তবে an999 সাপোর্টে ইমেইল ([email protected]) পাঠিয়ে অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হবে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আপনি ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারেন। স্ব-বর্জনকালীন সময়ে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই সেবা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং গোপনীয়।

an999 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে an999 দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা লেনদেন ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইসের ত্রুটির কারণে তথ্য হারালে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়লে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি (Force Majeure) বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। an999 গেমিংয়ে জয় বা লাভের কোনো নিশ্চয়তা দেয় না। গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে — বিনিয়োগ বা আয়ের উদ্দেশ্যে নয়।

an999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে an999 ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার দৃঢ় পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।